現役CA(客室乗務員)に学ぶ! 接遇&マナー&コミュニケーションセミナー

セミナーの目的


CA(客室乗務員)に学ぶ!接遇&マナー&コミュニケーション(人財育成研修)


接遇・マナーの基本的な心構えを学ぶ!【1】

接遇・マナーの基本的な心構えを学ぶ!【2】

強い個と強い組織を創る方法を学ぶ

ラポール(信頼関係)の築き方を学ぶ

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研修スケジュール・講座内容






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講師紹介


杉原 忠

杉原 忠

株式会社船井総合研究所 東京経営支援本部 シニア経営コンサルタント

21年間の企業コンサルティングを通じて300社以上の中小企業の活性化を推進、流通小売業から製造業までエンドユーザーの立場に立った思考で業績アップ、社員意識改革を推進する、熱血人事コンサルタント。2007年度には企業内メンター制度を開始。現場でメンター指導実践中!著書に「部下の力を引き出すメンター入門」共 著 小野達郎 杉原忠(PHP出版)、「会社の業績の9割は課長で決まる」杉原忠(中経出版)がある。
・DISC認定資格者
・ProfileXT認定資格者
・米国NLP協会認定NLPマスタープラクティショナー
・米国NLP協会認定NLPトレーナー
著書に「部下の力を引き出すメンター入門」
共著 小野達郎 杉原忠(PHP出版)
「会社の業績の9割は課長で決まる」
(中経出版)がある。

佐野川谷 有加子 氏

佐野川谷 有加子 氏

全日本空輸 株式会社 客室乗務員
/ANAビジネスソリューション株式会社 営業本部 大阪副支店長

ANA(全日本空輸株式会社)に客室乗務員として入社。
現在は、ANA客室部門の管理職兼、ANAビジネスソリューション株式会社(旧ANAラーニング)の管理職として、教育企画事業 に従事し、且つ講師として活動。
 - ANAでの経歴 -
■ 国内線・国際線のチーフパーサー資格を有し、現在も国内線・国際線のフライトを行っている
■ 接遇マナー講師資格を取得し、様々な業界で講演活動を行う
■ 多くのVIPフライト(皇室・歴代総理総裁)を担当
■ 皇室特別チャーター便のチーフパーサー担当
■ 国土交通大臣表彰受賞

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開催要項


開催日程

<2日間研修(1日のみの参加可能)>

 

【東京会場】2016年度
開催日 会場
3月8日(火)・9日(水) 五反田オフィス
5月26日(木)・27日(金) 五反田オフィス
【大阪会場】2016年度
開催日 会場
3月3日(木)・4日(金) 大阪本社
6月7日(火)・8日(水)

淀屋橋セミナープレイス

 

時間

各回 11:00〜17:00(10:30受付開始)

開催場所

【東京】 株式会社船井総合研究所 東京本社
【東京】 株式会社船井総合研究所 五反田オフィス
【大阪】 株式会社船井総合研究所 淀屋橋セミナープレイス
【大阪】 株式会社船井総合研究所 大阪本社

※会場は変更になる場合があります。

受講料

【2日間参加】
一般企業:54,000円/1名様(税込)
会員企業:43,200円/1名様(税込)

【1日のみ参加】
一般企業:32,400円/1名様(税込)
会員企業:25,920円/1名様(税込)


※ 会員企業様とは、FUNAI メンバーズ Plus(無料お試し期間を除く)など、船井総研主催の各種勉強会にご入会中の企業様を指します。


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お申し込み方法


■FAXでのお申し込み

▼こちらからFAXお申込み用紙をダウンロードして必要事項をご記入の上、送信してください。

FAX:0120-974-111(24時間対応)

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■WEBからのお申し込み(人財育成研修)

▼お申し込みフォームに必要事項をご記入の上、送信してください。

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お申込み頂きました後、郵便にて受講票と会場の地図をお送りいたします。万一開催日1週間前にお手元に届かない場合は、下記申込み担当者までご連絡ください。(※受講票の発送をもってセミナー受付とさせて頂きます。)

【受付電話番号】 TEL:0120-964-000 (受付担当:櫻田)



電話でのお申し込み・お問い合わせはこちら


セミナー参加申込及び、出張研修のご依頼はこちらまでお電話ください。
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お気軽にご連絡ください。

TEL.0120-958-270

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