上司の信頼を勝ち取る 報・連・相1日徹底研修

セミナーの目的


上司からの信頼に不可欠の「報・連・相」の基礎を身に付ける

研修スケジュール・講座内容


講座/時間 講座タイトル 講座内容

【第1講座】
10:30〜12:00

<上司の信頼を勝ち取るために、
なぜ報・連・相が必須なのか?>
まず、コミュニケーションの基本をおさえよう

<なかなか相手に伝わらないワーク>
●なぜ、日常のコミュニケーションが重要なのか?
●コミュニケーションは伝わったことが全て
●良好な人間関係には適切なコミュニケーションは不可欠
●報・連・相が日常業務の中心
●結論は一つ、数字は二桁、ポイントは3つ

【第2講座】
12:50〜14:30

<報・連・相をケーススタディで
体感し、課題に気づく>
報・連・相の課題を気づき、改善する

<ケーススタディ>
<ディスカッション>
●クレームが発生する理由と改善方法
●若手社員は巧遅拙速を意識しよう
●自分の仮説をもって相談しよう
●一番伝えたいこと=結論を意識する
●悪い報告ほど早めに行なう

【第3講座】
14:40〜16:10

<報・連・相の基本をおさえる>
報・連・相の基本を体系的に理解する

<現状の報・連・相を確認>
<共感する話の聞き方>
●まず、若手がおさえる報・連・相の基本
●仕事は指示に始まり、報告で終わる
●上司からの指示に「でも」、「しかし」を言わない
●上司の指示・命令を謙虚な気持で聞く
●経営者は生き物(器)が違うと考える

【まとめ】
16:20〜16:50

明日から実践して欲しいこと

<振り返り>
●明日から取り組むことの発表
●まず、トップと上司に感謝し、本研修で学んだこと実践することを報告して下さい

※各講座の振り返り用紙を社長様にご送付します。

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講師紹介


大橋 文雄

大橋 文雄

株式会社船井総合研究所 東京経営支援本部

「難しいことをやさしく、やさしいことを深く、深いことを面白く」をモットーに、一人前の会社人に必須の基本的マナーと船井流の仕事観を熱く伝えている。体験型の気づきのあるプログラムを得意としている。長所発見による長所伸展のグループ体験講座は高い評価を得ており、経営者から若手社員まで幅広い階層に好評をはくしている。「リーダー管理職向け報・連・相徹底研修」、「若手社員研修」、「上司の信頼を勝ち取る報・連・相1日徹底研修」を主宰。

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開催要項


開催日程
【東京会場】2013年度
開催日 会場
12月4日(水) 五反田オフィス
【大阪会場】2013年度
開催日 会場
12月11日(水) 大阪本社

時間

10:30〜16:50(10:15受付開始)

開催場所

【東京】 株式会社船井総合研究所 五反田オフィス
【大阪】 株式会社船井総合研究所 大阪本社
【名古屋】 名古屋国際センター
【福岡】 福岡商工会議所
【広島】 広島オフィスセンター

※会場は変更になる場合があります。

受講料

一般企業:31,500円/1名様(税込)
会員企業:25,200円/1名様(税込)

※ 会員企業様とは、フナイトップリーダークラブやFUNAI メンバーズ Plus(無料お試し期間を除く)など、船井総研主催の各種勉強会にご入会中の企業様を指します。


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●東京開催分

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【受付電話番号】 TEL:0120-974-000 (受付担当:大澤恵子・松尾登志子)



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